Trocas e Devoluções
Política de Troca e Devolução da Chic & Moderna
Na Chic & Moderna, queremos que você tenha a melhor experiência de compra possível. Caso precise realizar uma troca ou devolução, estamos aqui para ajudar! Confira abaixo nossas orientações:
1. Condições para Troca ou Devolução:
- O prazo para solicitar a troca ou devolução é de 7 dias corridos a partir da data de recebimento do pedido.
- O produto deve estar sem sinais de uso, com a etiqueta original intacta e na embalagem original.
- Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos íntimos, acessórios e itens de liquidação.
2. Como Solicitar:
- Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail [email@chicemoderna.com] ou pelo WhatsApp [número de contato] informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Após a solicitação, enviaremos um código de autorização e instruções para o envio do produto de volta.
3. Custos de Envio:
- Em casos de defeito ou erro em nosso envio, a Chic & Moderna arca com o custo do frete de devolução.
- Para trocas por mudança de tamanho ou preferência, o custo do envio de volta ficará por conta do cliente.
4. Reembolso:
- Após a devolução do produto e análise, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada, em até 10 dias úteis.
Agradecemos por confiar na Chic & Moderna!